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Produit très décevant

Bonjour à tous,

J'écris ce post car je suis très déçu de ma télécommande Smart Remote.

Tout d'abord, il y a un gros problème d'autonomie, la télécommande ne tient pas 1 journée sans la recharger, j'ai cru comprendre qu'une màj devrait régler le soucis d'ici peu mais je n'y crois pas trop...

Ensuite, Les périphériques supportés sont très limités, je m'attendais à une ouverture bien plus complète...

Actuellement, la télécommande dort sur sa base, j'hésite même à la ranger au placard car je ne m'en sert jamais.

La situation n'évolue pas du tout. C'est très très décevant.

Quand va être ajouté le pilotage via URL HTTP ?

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  • Bonjour à tous! Les Webhooks et requêtes http sont maintenant disponibles sur la Smart Remote. Voici comment les utiliser.

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  • Bonjour Thomas, merci beaucoup pour vos retours. Je tiens à partager avec vous que notre équipe technique à travaillé sur la durée de vie de la Smart Remote et que notre prochaine version inclura une nette amélioration. 

    Notre équipe travaille aussi sur l'ajout de nouvelles intégrations, quelles sont celles qui vous intéresseraient?

    L'équipe travaille aussi sur notre SDK pour que notre communauté puisse avoir accès au développement d'intégrations.

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    • Anne-Sophie F.  Franchement, je ne vois pas beaucoup d'évolutions, vous travaillez me dites vous... De plus petite société avec qui je travaille sont beaucoup plus efficace que vous, je ne comprends pas. Niveau marketing c'est sûr que vous en faites un max mais alors niveau technique c'est plus que moyen...

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    • Thomas Duf Merci pour votre retour, nous comprenons votre frustration et espérons que nos prochaines versions de software répondront mieux à vos attentes.

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  • Les mois avancent et pas de nouveaux périphériques compatibles....

    C'est fou quand même :-(

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  • Bonjour, franchement je suis exactement du même avis que Thomas, beaucoup d'espoir dans le produit, puis déception : pas ou mauvaise communication, mauvaise gestion des priorités, ...

    il nous faut des boutons qui appellent des liens HTTP!

    1. j'oriente la télécommande vers un device

    2. l’écran me propose un template avec des boutons contextualisés par le device pointé 

    3. j'actionne un des boutons et une requête http est envoyée a mon serveur domotique qui effectuera une action prédéfinie (avec éventuellement des paramètres)

    De toutes manières je ne crois plus trop en votre volonté de faire de votre télécommande une télécommande connectée...  

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  • Pas très actif ce forum... plus de réponse de personnes de la société SEVENHUGS

    Comme le développement de la télécommande d'ailleurs, rien...

    Même pas de développement pour appeler des actons via URL

    Bien dommage.  :-(

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      • morreale
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      • 1 yr ago
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      Thomas Duf 

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      • morreale
      • morreale
      • 1 yr ago
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      Exactement ce que je dis depuis des lustres... Produit qui est une bonne idée mais qui est mort né car non suivi...

      Il y a une possibilité d'utiliser la télécommande comme elle devrait fonctionner nativement, mais c'est lourd et un non sens...

       

      V

      Il faut mettre des capteurs ir connectés sur 4 directions de la pièces de manière à ce que toute la pièce soit couverte.

      Et il faut créer des télécommandes fictives avec codes ir fictifs sur la sevenhugs, puis affecter chaque remote virtuelle à un endroit de la pièce. Reste juste à capter le code ir et à lui affecter une requête http avec un moyen tier du genre nodered....v'là la merde pour un produit plug&play...

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    • morreale Thomas Duf  merci pour vos retours! Nous sommes actuellement en train de beta tester la fonctionnalité des Webhooks et htttp requests, si tout se passe bien, cette nouvelle fonctionalité devrait être accessible à tous très bientôt!

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  • Merci, ça va commencer a être intéressant !

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  • Suite au sondage que j'ai reçu hier, je fais également un retour ici.

    Toujours aussi déçu du produit qui stagne, rien de nouveau pour le pilotage de la domotique...

    Je ne recommande donc toujours pas ce produit...

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      • Bolu OSevenhugs
      • Customer Care
      • Moboluwaji_Okupe
      • 8 mths ago
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      Thomas Duf Merci pour vos commentaires, nous apportons constamment des améliorations et des correctifs à Smart Remote, nous espérons donc que vous envisagerez de donner à Smart Remote une autre chance à l'avenir.

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      • Thomas Duf
      • Thomas_Duf
      • 8 mths ago
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      Bolu O Je pense que le terme "constamment" est légèrement usurpé...

      Pas de nouvelle version de l'appli depuis le 19 Nov 2019... 
      Pas de nouvelles fonctionnalité sans être un as de la programmation.

      Pour un périphérique PlugAndPlay :-(

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  • De les nouvelles fonctionnalités passent par IFTTT que je bannis dans mes installations...

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    • Thomas Duf 

      Pouvez-vous donner plus de détail de ce que vous voulez comme feature ?

      Dans cette discussion, vous avez parler d'appel d'URL directement, cela est disponible avec les webhooks. (Pour info avec webhooks, vous pouvez utiliser ifttt, ou bien directement des urls de votre propre installation)

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  • Je souhaiterais piloter mes équipements domotique via JEEDOM.

    Je bannis IFTTT et la mise en place des appels URL est trop compliquée... Je n'ai pas réussi à faire quoique ce soit d'utilisable...

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    • Thomas Duf Avez-vous rencontré des problèmes particuliers en utilisant les appels URL? Nous serions ravis de vous aider sur ceux-ci.

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      • Thomas Duf
      • Thomas_Duf
      • 7 mths ago
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      Sevenhugs J'ai essayé mais je n'arrive pas à faire ce que je souhaites... Par exemple, faire ON/OFF pour une lampe sur un seul bouton.

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    • Thomas Duf merci pour votre retour. Jeedom utilisent-t-ils la meme commande pour leur on/off?

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      • Thomas Duf
      • Thomas_Duf
      • 7 mths ago
      • Reported - view

      Anne-Sophie F. Non deux commandes distinctes et une info d'état.

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    • Thomas Duf merci pour votre retour, je vais me renseigner auprès de notre équipe technique sur le sujet. Je reviens vers vous dès que possible.

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  • Du nouveau?

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    • Bonjour Thomas Duf , nous n'avons pas de nouvelles sur le sujet pour le moment, avez-vous réussi à faire ce type d'appels via URL avec d'autres devices que la Smart Remote avant cela? Avez-vous contacté Jeedom sur le sujet?

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  • Bonjour,

    Oui j’effectue des actions via requêtes HTTP sur beaucoup de périphériques, des appli android ...

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    • Thomas Duf merci pour votre retour. Le on/off avec un seul bouton fonctionne via IFTTT, cela devrait fonctionner aussi via les appels URLs, avez-vous un message d'erreur sépcifique?

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  • Bonjour. Etant très intéressé par ce produit, ce topic met un certain frein à mes envies d'achats. Je voulais savoir si les problèmes étaient réglés et si le service support était à l'écoute. Merci d'avance pour vos réponses 

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      • morreale
      • morreale
      • 6 mths ago
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      Gadacu Bertrand il y a eu la mise en place des webhook qui permettent enfin de faire des choses en domotique par exemple avec l'API http de jeedom. Depuis pas d'amélioration de ce service qui fait le minimum syndical. Pas d'icône, de bouton variateur, ...

      Le produit semble figé et n'évolue pas bcp. Comme tjs il y a le hardware, le soft ne suit pas.

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  • En effet, le développement stagne... c'est bien dommage, la télécommande dort toujours sur son socle chez moi :-(

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      • Drekene
      • Drekene
      • 6 mths ago
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      Thomas Duf J'ai tenté de participer en ajoutant un commentaire constructif. Malheureusement il a été censuré.

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    • Drekene nous sommes désolés votre commentaire a été automatiquement censuré par notre forum sans raison. Nous avons a présent bien publié votre commentaire.

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  • Dommage. Je vais attendre un peu alors

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      • Drekene M
      • Drekene_M
      • 6 mths ago
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      Gadacu Bertrand hello a tous. Je me permets d’intervenir sur ce topic car c’est bien d’échanger avec des utilisateurs français.

      N’étant pas un acheteur de la première heure (sur les sites de projet participatifs). J’ai bataillé pour trouver cette télécommande en France. J’ai réussi à la trouver sur un site gratuit d’annonces bien connu finissant par « coin ». 
       

      Le hardware est vraiment top. Le concept est superbe. Le produit est de qualité. Quand il marche il marche vraiment bien. Mais je rejoins Thomas le software ne suit vraiment pas. Cette télécommande a un potentiel énorme ! Tout est là pour tout gérer : micro pour de futures commandes vocales (je pense), un gyroscope, le wifi, l’infrarouge, le Bluetooth, le tactile répond bien. Le software sous exploite ce potentiel, c’est du gâchis ! Le produit cartonnerais vraiment. 
       

      Le dernier firmware en date (du 20 février 2020) a détraqué mes connexions Bluetooth avec ma Bbox (Android TV) et ma Fire TV. Alors qu’avec le précédent firmware tout fonctionnait parfaitement. 
       

      J’utilise toujours la télécommande à ce jour car je n’ai pas besoin de fonctions très avancées. Mais collectionner les boutons dans la rubrique « webhooks » c’est pas terrible niveau ergonomie. C’est dommage de ne pas pouvoir les ajouter au carrousel et de créer des pages de boutons. Par exemple créer une entrée « chauffage » dans le carrousel et ajouter deux boutons sur une page (allumer le chauffage, éteindre le chauffage).
       

      Néanmoins pour le reste elle fait le boulot. Je l’utilise avec mes enceintes Sonos, mes ampoules Philips Hue. Mes multiprises connectées Meross et mon chauffage Tadoº grâce aux webhooks et tout fonctionne très bien. 

      Tout dépend de tes besoins. 

      C’est un concept ultra innovant qui a un potentiel énorme. Il manque juste une bonne couche software. On a l’impression que l’évolution stagne.

      Il faut laisser une chance à ce magnifique produit  mais il faut que les développeurs suivent.

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  • De toutes façons, vu qu'on ne la trouve pas encore en France, c'est sans regrets

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      • Drekene M
      • Drekene_M
      • 6 mths ago
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      Gadacu Bertrand de base le produit fonctionne bien. D'un point de vue hardware la télécommande a tout ce qu'il faut.

      Tout dépend de tes besoins et du matériel que tu as chez toi.

      Pour les fonctions basiques elle tient déjà la route. Pour les fonctions plus poussées ça demande du temps de développement. Je pense que ça viendra à l'avenir. C'est sur que ça parait long. Mais le dev demande du temps.

      Le produit sera mature d'un point de vue software dans les prochains mois si les développeurs sont assidus. Il y a tellement d'API a gérer dans ce produit que ça doit être un casse tête. Peut-être qu'il y a besoin de plus de développeurs dans la team.

      Ils ont déjà implémenté les webhooks c'est déjà un pas de plus.

      Le projet est ambitieux, ça demande du temps pour que ce soit mature.

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  • Ok. Merci pour ressenti. J'en aurai en effet un usage assez basique. Une télé Samsung et une freebox Delta. Mais c'est pour la compatibilité avec cette dernière que j'ai un peu peur. J'ai retourné une Harmony Elite car c'était trop le bordel.

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      • Drekene M
      • Drekene_M
      • 6 mths ago
      • Reported - view

      Gadacu Bertrand 

      Je t'en prie.

      Voici des démos live :
      Usage courant en mode Point : https://www.youtube.com/watch?v=7VNUJ-HGkok
      Contrôle Philips Hue Play : https://www.youtube.com/watch?v=yXPVR9chb9w
      Webhooks : https://www.youtube.com/watch?v=zK4R7CIc-3Q
       

      J'ai un usage très basique.

      Concernant mon setup j'ai :
      - Ampoules Philips Hue (14 spots GU10 + 5 ampoules flammes + 3 Hue Play + Bandeau)
      - Bbox 4K (Android TV)
      - Enceintes Sonos (barre de son Sonos Beam + 2 Sonos ONE)
      - Multiprises connectées Meross
      - Chauffage Tado° (têtes thermostatiques connectées)

      Tout marche parfaitement, c'est fluide. J'utilise le mode Point, la fonction contextuelle marche parfaitement alors que je n'ai pas vraiment respecté le placement des capteurs (j'avoue).

      Seul reproche, en mode point la télécommande se décharge plus vite.

      Dommage que je ne suis plus chez Free depuis quelques jours j'aurais testé au moins avec la Freebox Revolution. Mais le contrôle de la Freebox Delta est gérée comment ? En infrarouge ou en Bluetooth ?

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  • Pour la freebox, c'est du Bluetooth. Je peut me permettre de te demander où tu te l'est procurée ?

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      • Drekene M
      • Drekene_M
      • 6 mths ago
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      Gadacu Bertrand 

      J'ai oublié dans la liste de mon setup j'ai aussi une télé Samsung comme toi et la télécommande a tout reconnu dés le début. C'est réactif et tout fonctionne bien. Je peux même changer la Source de la télé etc...

      Pour ta Freebox, même une Harmony ne marchait pas ? J'ai une clé Amazon Fire TV Stick qui se contrôle en Bluetooth et ça marche bien. Seul bémol, le dernier firmware m'oblige à attendre quelques secondes avant d'appuyer sur un bouton sinon j'ai une erreur. Mais avant ce firmware je n'avais pas ces erreurs.

      En fait j'avoue qu'au départ j'étais parti pour l'acheter directement sur un site américain (Best Buy). Mais finalement ça revenait trop cher avec surement des frais de douanes à rajouter.

      Du coup je surveillais les annonces sur eBay (mais c'était souvent des versions avec un bloc d'alimentation étranger). Et j'ai finalement réussi à trouver la télécommande sur un site très connu en France d'annonces gratuites qui se finit par "coin". Je ne sais pas si tu vois de quel site je parle... lol le vendeur proposait l'envoie par La Poste (nouveau service de ce site).

      Le produit devait sortir en France (2016). Mais je ne sais pas pourquoi la commercialisation a été reportée.

      https://www.youtube.com/watch?v=UkrFvX0jozk

      PS : En ce moment il y a d'ailleurs une version Control X disponible sur le site que je viens de te citer.

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  • Je vois de quel site tu parles. Je viens de regarder, mais je n'en ai pas vu. De toutes façons, je préfère attendre. D'après ce que j'ai entendu dire, elle devrait arriver sur amazon cette année

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      • Drekene M
      • Drekene_M
      • 6 mths ago
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      Gadacu Bertrand tape juste "Sevenhugs" en mot de recherche et tu devrais la voir apparaitre (objet situé à Paris par contre)

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  • Merci pour toutes ses infos

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  • Encore une mise à jour qui n'apporte rien mis à part corriger des bugs présents depuis le début...

    Je me demande ce que font les dévellopeurs... Encore une fois très déçu :-( 

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  • Je crois qu'on peut lâcher l'affaire,

    La batterie sera morte avant que la télécommande est un réel intérêt.

    Je veux bien soutenir un projet, je veux bien être bêta testeur, je veux bien être patient mais quand le produit ne progresse pas...

    J'oublie que j'ai ce produit car je ne m'en sert jamais , seules les notifs du forum me rappellent que j'ai mis 180€ dans ce gadget.

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  • En effet, je crois que c'est mort...

    C'est bien dommage.

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  • Je pense la malheureusement la même chose depuis plus d'un an. Quel dommage étant donné le potentiel du produit.

    Comme tjs, un hardware n'est rien sans soft.

    En revanche je reconnais que les fonctions de base sont là, mais pour ça j'avais mon harmonie.

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  • bonjour

    je suis egalement tres decu par cette telecommande que j ai depuis 1 an !!!  trop d application promise et qui ne sont toujour pas fonctionnel !!!!!   reaction de seven hugs hyper lente  !!!!!

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  • Rien à se mettre sous la dent depuis le mois de février, date de la dernière mise à jour. Il y a t-il quelqu'un qui travaille toujours sur le développement? 

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